Reklamation / Garantie

Zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gewährleistet die ToniSport GmbH, dass die Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß §§434, 435 BGB sind. Sollte es dennoch bei Produkten Anlass zur Reklamationen geben, so bitten wir dich untenstehendes Formular vollständig und so detailiert wie möglich auszufüllen. Nach dem Absenden dieses Formulars erhältst du innerhalb kurzer Zeit eine Rückantwort mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Im Fall eines Mangels kann der Kunde gemäß §439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Gemäß §439 BGB kann die ToniSport GmbH die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, sofern sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
Wird zum Zwecke der Nacherfüllung ein mangelfreier Kaufgegenstand geliefert, so kann die ToniSport GmbH vom Käufer die Rückgewähr des mangelhaften Kaufgegenstandes verlangen. Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so ist der Kunde im Rahmen des  §439 BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist.

Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Zugang der Ware beim Kunden. Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überbeanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Anderenfalls steht es der ToniSport GmbH frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies. Unabhängig von der Gewährleistung gilt die jeweils vom Hersteller gewährte Garantie. Einzelheiten sind bitte den jeweils beigefügten Garantiebestimmungen zu entnehmen.

Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche aufgrund von Mängeln der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Reklamation / Garantie

Bitte den Code in das nachfolgende Textfeld eingeben:
* Pflichtfeld