Reklamation / Garantie

Gewährleistung

Zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gewährleisten wir, die ToniSport GmbH, dass die gelieferten Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln gemäß §§434, 435 BGB sind.

Im Fall eines Mangels hast du als Verbraucher gemäß §439 BGB nach deiner Wahl Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache sowie Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag, sofern der Mangel nicht nur unerheblich ist. Gemäß §439 BGB sind wir berechtigt, die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, sofern sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Wird zum Zwecke der Nacherfüllung ein mangelfreier Kaufgegenstand geliefert, sind wir berechtigt, die Rückgewähr des mangelhaften Kaufgegenstandes zu verlangen.

Gelingt im Rahmen einer Reparatur die Beseitigung eines Mangels auch beim zweiten Versuch nicht, so bist du im Rahmen des §439 BGB berechtigt, die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist.

Gewährleistungsfrist

Die Dauer der Gewährleistung beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Zugang der Ware. Voraussetzung für die Gewährleistungsansprüche ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäße Benutzung oder Überbeanspruchung entstanden ist. Zeigt sich ein Mangel erst später als 6 Monate seit Übergabe, so hast du den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang bereits mangelhaft war. Anderenfalls steht es uns frei, den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Übergabe keine Sachmängel aufwies.

Garantie

Unabhängig von der Gewährleistung gilt die jeweils vom Hersteller gewährte Garantie. Einzelheiten sind bitte den jeweils beigefügten Garantiebestimmungen zu entnehmen.

Schadensersatz

Hinsichtlich etwaiger Schadensersatzansprüche aufgrund von Mängeln der Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 280ff, 311a und 823 BGB.

Reklamationsabwicklung

Sollte es bei Produkten Anlass zur Reklamation geben, so bitten wir dich untenstehendes Formular vollständig und so detailliert wie möglich auszufüllen. Nach dem Absenden dieses Formulars erhältst du innerhalb kurzer Zeit eine Antwort mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.