Reclami / Garanzia

Garanzia

Al momento del trasferimento del rischio, noi, ToniSport GmbH, garantiamo che i prodotti consegnati sono esenti da difetti materiali e da vizi di proprietà ai sensi dei §§ 434, 435 BGB.

In caso di difetti, il consumatore ha il diritto di scegliere tra la correzione del difetto o la consegna di un articolo privo di difetti e la riduzione del prezzo di acquisto o la cancellazione del contratto di acquisto ai sensi del § 439 BGB (Codice Civile Tedesco) , a condizione che il difetto non sia semplicemente insignificante. Ai sensi del § 439 BGB, abbiamo il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto dall'acquirente, se è possibile solo a costi sproporzionati. Se viene consegnato un oggetto d'acquisto privo di difetti ai fini di un adempimento successivo, abbiamo il diritto di richiedere la restituzione dell'oggetto d'acquisto difettoso.

Se, nell'ambito di una riparazione, l'eliminazione di un difetto non riesce nemmeno al secondo tentativo, hai il diritto, ai sensi del § 439 BGB di richiedere la consegna di un articolo privo di difetti, di ridurre il prezzo di acquisto o di recedere dal contratto. Il recesso è escluso, se il difetto è minore e insignificante.

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia è di due anni e inizia con il ricevimento della merce. Il prerequisito per le richieste di garanzia è che il difetto non sia stato causato da un uso improprio o eccessivo . Se il difetto si manifesta solo dopo 6 mesi dalla consegna, devi dimostrare che il prodotto era già difettoso al momento del trasferimento del rischio. In caso contrario, siamo liberi di dimostrare che l'articolo non era difettoso al momento della consegna.

Garanzia

Indipendentemente dalla garanzia, si applica la garanzia concessa dal produttore. Per maggiori dettagli, si prega di consultare le condizioni di garanzia allegate.

Risarcimento dei danni

Le disposizioni di legge, in particolare i §§ 280ff, 311a e 823 BGB, si applicano a qualsiasi richiesta di risarcimento danni dovuta a difetti della merce.

Gestione dei reclami

In caso di reclami sui prodotti, ti preghiamo di compilare il modulo sottostante in modo completo e il più dettagliato possibile. Dopo aver inviato il modulo, riceverai una risposta entro breve tempo con informazioni su come procedere.